雖然石家莊租車公司一般都會將車輛保持在安全和功能狀態(tài)，但人們知道，租車時有發(fā)生故障的情況。如果這種情況發(fā)生在你身上，你的第壹反應(yīng)應(yīng)該是確保你自己的安全，以及任何可能與你在一起的乘客的安全。然后，您需要檢查汽車以確定故障原因，并致電您的保險公司和租車公司以確定責(zé)任和更佳行動方案。根據(jù)汽車拋錨時的位置，你可能需要叫出租車或找其他交通工具。

一、關(guān)注安全

1、保持冷靜，遠(yuǎn)離交通。

無論你的出租汽車是在停車場停下來還是在高速公路上行駛時拋錨，你都不應(yīng)該驚慌失措。始終保持冷靜，保持頭腦冷靜。如果你在開車，把車開到路邊，讓車停下來。

如果你有路邊安全裝置，比如信號彈或反光裝置，把它們設(shè)置在高速公路的一側(cè)，這樣迎面而來的車輛就會避開你的車。

發(fā)生故障后，不要試圖將汽車開得更遠(yuǎn)。這樣做可能會進(jìn)一步損壞車輛，使您和乘客處于危險之中。

2、必要時打電話求助。

如果你的壞了的出租汽車發(fā)生了事故，或者如果汽車在晚上壞了，或者在一個不安全或不熟悉的地方，你可能需要打電話求助。一旦你安全脫離交通，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，用你的手機撥打122，或者你的保險公司的路邊援助電話號碼。

相反，如果汽車在一個安全、有人居住的地區(qū)拋錨，沒有人受傷，你可能不需要打電話給警察。在安全的情況下，首先打電話給你的租車公司，如果有必要，再打電話給拖車。

3、檢查車輛。

如果您可以安全地退出租賃車，并站在不會被過往車輛撞到的位置(即不在道路中間)，請檢查車輛以確定故障發(fā)生的位置。如果故障是機械性的，你需要說服汽車租賃公司，你沒有過錯，不應(yīng)該承擔(dān)汽車損壞的賠償責(zé)任。

如果可以看到損壞或破損的部分，用你的手機攝像頭(或真的攝像頭)拍下照片。

如果你因疏忽或不負(fù)責(zé)任的駕駛而對故障負(fù)有責(zé)任，你可能需要賠償損失。

二、聯(lián)系租賃公司

1、通讀您的租賃協(xié)議。

你在把出租汽車開出停車場之前簽署的文件應(yīng)該有條款說明誰應(yīng)對車輛的各種損壞負(fù)責(zé)。如果你知道租車是怎么壞的，檢查一下協(xié)議，看看你是否需要支付零件和維修費用。一般來說，除非你直接有錯，否則你不應(yīng)該付錢。

一般來說，租車時，要提前做好計劃，并在簽約前通讀租賃協(xié)議。石家莊旅游租車公司通常都是有道德的公司，但較小的公司可能會偷偷加入條款，要求你對所有損失負(fù)責(zé)。

2、聯(lián)系租賃公司，要求運輸。

拖走壞了的租來的車，把車換掉，一般是租賃公司的責(zé)任，所以你還有一輛功能性的車開。然而，一些公司可能會為這項政策爭吵。無論如何，立即通知公司:解釋事件，說明汽車在哪里以及如何發(fā)生故障，并要求更換車輛。

如果你的車在租賃公司辦公室所在的城市發(fā)生故障，安排交通可能會更容易。舉個例子，比如說，“我租的車在鎮(zhèn)對面的一個加油站拋錨了。我發(fā)動不了發(fā)動機，但如果我打車去你辦公室，你能給我安排一輛替換的出租汽車嗎？”

租賃協(xié)議通常會規(guī)定，如果發(fā)生故障，您需要立即打電話給公司——請遵循本指南，因為不這樣做可能會使您面臨高額費用的風(fēng)險。

3、保留所有維修的記錄和收據(jù)。

租車公司可能會要求您支付車輛的牽引服務(wù)和維修費用，這甚至可能在合同中有所規(guī)定。如果是，公司還應(yīng)該在你還車的時候給你報銷修理費。為了確保這種情況發(fā)生，記下修理工修理了什么，并保留車輛所有維護的收據(jù)。

即使故障不嚴(yán)重，即空調(diào)不工作，您仍然應(yīng)該在注意到故障時立即通知租賃公司。公司越早知道問題，他們就越不可能讓你承擔(dān)財務(wù)責(zé)任。

三、處理保險

1、故障發(fā)生后馬上給你的保險公司打電話。

一旦你與租賃公司溝通后，你需要打電話給你自己的保險公司。解釋故障的情況，描述租車的具體問題。澄清你是否對故障負(fù)有責(zé)任，并詢問損壞和修理是否在你的保險范圍內(nèi)。

當(dāng)你給你的保險公司打電話時，說，“我在xx開一輛租來的車，車就在路邊拋錨了。發(fā)動機停止了運轉(zhuǎn)，盡管我沒有做任何使自己出毛病的事。如果租賃公司拒絕付款，我的車險會包括修理費嗎？”

如果與故障相關(guān)的損害不是你的錯，并且租賃協(xié)議規(guī)定租賃公司將支付，你的保險公司可能不需要介入。不過，還是聯(lián)系保險公司，以防石家莊汽車租賃公司試圖讓你賠償你沒有過錯的損失。

2、租車前問問你的保險公司保險范圍。

在旅行之前，你應(yīng)該提前了解一下你的保險公司提供什么類型的租車保險。即使你有一個好的車輛保險計劃，如果你在你的租車中發(fā)生了事故，你的保險可能只涵蓋另一輛車的損壞，讓你負(fù)責(zé)涵蓋租車的損壞。

要開始這場對話，試著解釋一下，“我很快就要在阿拉巴馬租車了。我的汽車保險是否涵蓋我自己的車輛在發(fā)生故障的情況下，或者如果我在租賃中發(fā)生事故？”

告訴公司你是出差還是旅游，因為這可能會影響租車保險的覆蓋范圍。

還要問一下你的保險是否包括租賃代理機構(gòu)收取的費用，例如維修和拖車費用。

3、租車時購買租房者保險。

如果您的保險公司不為租賃汽車的損壞提供保險，您可以在開始駕駛汽車之前從河北租車公司購買租賃保險來解決這個問題，這將為您負(fù)責(zé)的租賃汽車的任何損壞提供保險。

一些租賃公司也可能出售“責(zé)任豁免”如果您對車輛損壞負(fù)有責(zé)任，這將免除您的責(zé)任和財務(wù)責(zé)任。