和其他車(chē)輛一樣，租賃汽車(chē)也會(huì)出現(xiàn)故障和機(jī)械故障。此外，不是每輛租車(chē)都適合每一個(gè)客戶(hù)，你可能會(huì)得到一輛你根本不喜歡的車(chē)。在這種情況下，只要你采取適當(dāng)?shù)拇胧┡c租賃公司的客戶(hù)服務(wù)人員打交道，租車(chē)交換是可能的。在一定范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的石家莊汽車(chē)租賃公司通常有24小時(shí)的路邊援助和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。

機(jī)械問(wèn)題

如果汽車(chē)出現(xiàn)機(jī)械故障，請(qǐng)立即致電石家莊租車(chē)公司的路邊援助。這些客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)可以在發(fā)生事故、機(jī)械故障或輪胎漏氣時(shí)幫助您。電話(huà)接線(xiàn)員通常會(huì)給你一個(gè)求助電話(huà)號(hào)碼和接下來(lái)步驟的概要。

如果車(chē)輛可以駕駛，路邊援助熱線(xiàn)會(huì)聯(lián)系近的租賃機(jī)構(gòu)，在那里為您預(yù)訂一輛車(chē)。盡快開(kāi)車(chē)去代理處，和一個(gè)員工談?wù)?。不要告訴他們你要還車(chē)，因?yàn)槟菚?huì)關(guān)閉你的賬戶(hù)。讓他們知道你需要更換車(chē)輛，給他們你的幫助票號(hào)碼，并詳細(xì)說(shuō)明汽車(chē)的問(wèn)題。

如果汽車(chē)不能駕駛，路邊救援人員應(yīng)該讓你知道救援何時(shí)到達(dá)你的位置。在很多情況下，就近的租賃代理分公司會(huì)派一名員工到現(xiàn)場(chǎng)接你，帶你去辦公室，給你一輛替換的車(chē)。

偏好問(wèn)題

如果你的問(wèn)題是偏好的問(wèn)題，盡量盡快執(zhí)行交換。如果汽車(chē)是你不喜歡的品牌或型號(hào)，在你的文書(shū)工作完成之前，讓租賃代理知道這一點(diǎn)。出停車(chē)場(chǎng)前交流就簡(jiǎn)單多了。

如果你已經(jīng)開(kāi)了一段時(shí)間的車(chē)，不喜歡它，打電話(huà)給你租賃協(xié)議上的客戶(hù)服務(wù)號(hào)碼，告訴那里的代理什么問(wèn)題?？头藛T也許可以在近的分店為你預(yù)訂一輛車(chē)。

把車(chē)還給近的石家莊租車(chē)分公司，讓員工知道你在做一個(gè)交換。和你的首輛車(chē)一樣，檢查一下?tīng)顩r，看看替換的車(chē)是否符合你的需求。